Buongiorno, sono l'assistente digitale di Faccio Io Srl. Le ricordo che questa chiamata può essere registrata e trascritta, così da gestire al meglio la sua richiesta. Come posso aiutarla?
Sì, buongiorno, salve. Io ho un'azienda di logistica e vorrei un assistente vocale AI come questo qui.
Con piacere. Siamo lieti che voglia esplorare cosa possiamo fare insieme. Per capire come aiutarla al meglio, posso farle qualche domanda?
Sí, claro.
Perfetto. Mi può dire il suo nome e cognome?
Sì, sono Luca Bianchi della Bianchi Logistica.
Grazie, signor Bianchi. Qual è il problema o l'obiettivo principale che desidera risolvere?
Ma praticamente noi riceviamo tantissime chiamate al magazzino e stavamo cercando di capire se con l'AI c'era modo per migliorare il lavoro.
Capisco, vorrebbe ottimizzare la gestione delle chiamate. Quali processi aziendali vorrebbe migliorare, più nello specifico?
Ma è tipo che quando arriva la chiamata, ci siamo risponditore vocale che risponde, la cataloga e apre un ticket al gestionale.
Perfetto, l'idea è un risponditore vocale che gestisca le chiamate. Ha già strumenti o sistemi in uso che dovrebbero essere integrati, come un gestionale specifico?
Sì, però non so il nome del gestionale.
Nessun problema, recupereremo il dato più avanti. Per il ricontatto, va bene essere richiamato sul numero da cui sta chiamando, oppure ne preferisce un altro?
Vanno, va bene questo numero qua va bene.
Perfetto. Un'ultima domanda: ha una disponibilità indicativa per essere ricontattato, per esempio lunedì mattina?
mhm No, se possibile magari il pomeriggio dopo le 2:00.
Ricevuto. Dunque, ricapitolando: lei è il signor Luca Bianchi della Bianchi Logistica, desidera un assistente vocale per gestire le chiamate e aprire ticket sul gestionale. Preferisce essere ricontattato su questo numero, possibilmente dal pomeriggio dopo le 14:00. Desidera aggiungere altro prima di chiudere?
No, no, sono a posto così. E no, sa, sa una cosa? Sì, no, una cosa, abbiamo anche un gestionale interno da integrare.
Perfetto, ho aggiunto questa informazione. Desidera aggiungere altro prima di chiudere?
No, basta così, grazie.
La ringrazio per le informazioni. Ho preso nota di tutto e inoltrerò la sua richiesta al team, che la ricontatterà quanto prima. Le auguro una buona giornata.