el teléfono a veces. Eso parte fra qualche secondo, sì, sì.
Buongiorno, sono l'assistente digitale di Faccio Io Srl. Le ricordo che questa chiamata può essere registrata e trascritta, così da gestire al meglio la sua richiesta. Come posso aiutarla?
Sì, lo so, so è registrata, va bene, non farmi perder tempo. Ascolta, io ho bisogno di parlare con l'amministrazione. con Martina
Certo, posso raccogliere la sua richiesta e inoltrarla all'amministrazione. Per quale motivo desidera parlare con Martina, se può dirmelo?
Ah, eh, mi avete messo €100 più in fattura per un prodotto che non ho comprato.
Capisco, si tratta di una questione amministrativa. Per poterla aiutare al meglio, può indicarmi il nome della sua azienda, per favore?
Do you speak also English?
Yes, I do. How can I help you in English?
Yeah, I have a problem with this invoice.
I understand. To help you with the invoice issue, could you please tell me your name and the name of your company?
E ascolta, torniamo per un italiano, va là, e mi chiamo Mario Rossi.
Perfetto, signor Rossi. Oltre al suo nome e al motivo della chiamata, potrebbe dirmi anche il nome dell'azienda, per favore?
Sì, la Rossi Corporation.
La ringrazio. Abbiamo quasi fatto. Per quanto riguarda il recapito, conferma il numero da cui sta chiamando, oppure preferisce indicarne un altro?
Sì, va bene questo numero qui, va bene, va bene.
Perfetto. Allora, ho annotato che il signor Mario Rossi della Rossi Corporation segnala un problema con una fattura, con un importo errato di €100. Desidera aggiungere altro prima di chiudere?
No, sono a posto così, grazie.
La ringrazio, ho registrato la sua richiesta. Il team la ricontatterà al più presto. Grazie per aver chiamato Faccio Io Srl. Le auguro una buona giornata!